# FAQ - 优惠券

## Q1：优惠券可以做什么？

减额券：可以按优惠券面值抵扣在线支付时的订单金额。

直购券：可以按优惠券面值直接购买特定的服务。

## Q2：优惠券有什么使用条件吗？

• 优惠券有限制适用范围，您提交的订单需要匹配优惠券所约束的服务城市、服务商品、预约时间段、支付方式、订单金额等，才能使用对应的优惠券。具体优惠券的适用范围，可查看该优惠券的说明或详询客服。

• 一笔订单只能使用一张优惠券，原则上不与其他优惠同享。

• 优惠券本身有使用有效期，超过有效期未使用的优惠券将过期失效，无法再使用。

• 部分优惠券有领取次数限制，您领取次数达到后，将无法再次领取。

## Q3：不使用优惠券，优惠券可以直接换成现金给我吗？

优惠券不兑现金，不找零。如您退款，只退还您实际支付的金额，不返还优惠券面值金额。

优惠券面值大于订单应付金额时，差额不予返还。

## Q4：一张优惠券可以拆开多次使用吗？

不能，一张优惠券只能一次性使用，使用后的优惠券将是已使用状态，无法再次使用。

## Q5：下单时使用了优惠券，后来订单取消了，优惠券还在吗？

保洁服务类的优惠券，订单无效后优惠券会自动返还到您的账户，只要优惠券仍然在使用有效期中，您就能再次使用。

## Q6：为什么有些优惠券还没有超过有效期就自动过期了？

这种优惠券是因为您和您的朋友参与了好慷免费保洁活动，您的朋友下的订单达到了活动的赠送条件后，好慷自动赠送给您的优惠券。如果您的朋友取消了相应的订单，因已经不满足活动要求，您所获得的该优惠券将自动过期失效。详情可查询相关活动说明或者咨询客服。