家内助“严选保姆”服务协议
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尊敬的客户：
感谢您订购家内助 “严选保姆” 产品。为了让您更好地使用本产品，公司（或简称“我们”）与您的权利义务约定如下，公司将按照该服务承诺向您提供服务。
第一条 产品及售价
1.1 收费标准：
1.2 附加内容：
1.3 产品试用
2.1 服务包含说明
严选服务：家内助保姆都经过 “两检一查” 的严格筛选，“两检”指健康体检、培训考核；“一查”指实名认证背景调查；体检和培训考核合格后才可上岗服务。
匹配时限：购买 V3/V5 产品后，我们将尽快为您匹配合适的保姆上门试用，您也可以在需要服务之日提前 5 天告知匹配需求，若我们未在匹配时限内提供上门试用服务的保姆，则免收试用 2 天的试用服务费用，或全额退还已收费用。
服务保险：您正式雇佣保姆后，我们为您投保商业保险，包括家政责任险（雇主、第三者人身财产安全，赔付限额 200 万）；雇主责任险（保姆人身安全及职业病、赔付限额 100 万）；附加险（保姆上、下班途中的人身安全，赔付限额 30 万）。
专业工具包：提供给保姆服务使用的专业工具包，包含日式保洁工具套装。在第一次确认服务后，我们会将价值￥399 的工具套装兑换券，发送到您的好慷在家个人账户，您可至好慷商城自行兑换。
2.2 附加内容
月度奖金：为保证保姆每月更好地的为您提供服务，我们设置的月度奖金制度分为三星、四星、五星三档，根据您的评星给保姆发放月度奖金（您需预付 1 个月的保姆薪资，若您预付的月度奖金不足以支付保姆的奖金，则您无法给保姆进行评星）；
次年递增：同一位保姆服务满一年，如您需续约使用保姆，保姆的月薪次年递增 5%-8%；
保姆更换：在产品有效期内，如您对雇佣的保姆不满意，我们会为您更换保姆，全年可免费更换固定保姆 3 次，超出部分您须另行支付更换费用，更换保姆的费用为：399 元 / 次。您每次更换保姆时，须先结清被更换保姆的服务薪资，否则无法更换保姆。
2.3 产品试用
本产品提供保姆试用服务，比面试更加全面了解保姆。您可选择 T2 体验试用 2 天或 T5 深度试用 5 天，服务天数不可拆分。；
T2/T5 试用产品如一经提供服务的，则不可退款，服务有效期自购买之日起，3 个月有效，；
T2/T5 试用产品限法定节假日不提供试用服务。
2.4 增值服务
针对本产品，您可选择购买 “托管保姆” 的增值服务，服务会根据您与保姆签订的服务合同为您管理保姆，包含保姆月度考勤、保姆薪资代发、沟通协调服务需求和技能升级培训，增值服务的售价为：399 元 / 月。（6 个月起售）
2.5 产品有效期
V3/V5 产品服务的有效期为一年，自服务开始之日起生效。
3.1 保姆服务范围
我们提供的是全日制家务型保姆，分为：不住家（每天服务 8 小时，做 2 餐饭） ， 住家（每天服务 12 小时，做 3 餐饭），每周休息 1 天；服务范围为居家保洁、日常烹饪、洗晾衣物、整理收纳、协助照看小孩或有自理能力的老人。孕、产妇、婴幼儿、无自理能力的老人、跨区域接送小孩及洗涤内衣裤（婴幼儿除外）不在保姆服务范围内，如需服务，须与保姆服务人员确认并签订书面补充协议；
请不要安排具有一定危险性或需要专项服务能力的工作给家务保姆，如爬高清洁天花板或水晶灯，拆洗油烟机、清洗空调等。
3.2 月薪支付方式
我们提供保姆月薪的参考标准并提供《家政服务合同范本》，由您与保姆自行签订服务合同；
保姆月薪的支付方式由您按月支付给保姆，如您购买了我们的托管保姆增值服务，可由我们为您代发保姆薪资；
月度奖金即服务打赏，您的评价会让保姆做得更好，我们设置的月度奖金制度分为三星、四星、五星三档，根据您的评星每月给保姆发放奖金，您只需预付一个月的薪资作为全年奖金，如有剩余，则剩余部分将退还到您的账户；
次年涨薪，若保姆在您家服务满一年，您对保姆的服务满意，如需续约雇佣保姆，将根据市场薪资涨幅给予保姆次年薪资递增（一般涨幅为 5%-8%）；
保姆假期，保姆享有国家法定节假日（元旦 1 天、清明 1 天、五一 1 天、端午 1 天、中秋 1 天、国庆 3 天，春节 3 天，全年共计 11 天）的带薪停休，国家法定假日您确需安排保姆照常工作的，需给予双倍薪资补助，或在征得保姆同意的前提下安排补休。“8.9 家政员工节”（8 月 9 日）为本行业从业者的节日，保姆享有停薪假期 1 天。
4.1 体检合格证明
我们有义务向您提供雇佣保姆一年内正规医疗机构出具的体检合格证明，如有异议要求重新体检，则重新体检的费用由您自行承担。
4.2 服务停止
因您自身原因需停止保姆服务，需要提前 7 日告知我们，在停止服务期间，若需保留原保姆服务人员，您需承担服务停止期间保姆的薪酬。
4.3 财产安全
您有义务收好贵重物品，若因保姆导致您的财产丢失或物品损坏，请及时告知我们，我们提供保险理赔服务，若损失的财物不在保险理赔范围内的（如古董、字画、纪念品、精致摆设品等），或超出保险理赔金额的部分，我们不承担理赔责任。
4.4 人身安全
保姆在为您服务时，若因自身原因导致发生意外事故或人身伤害，请及时告知我们，我们提供保险理赔服务。若因您或可归结为您的原因导致保姆受到人身伤害或者财产损失，由您负责赔偿。
4.5 服务场所
保姆服务场所为您在本合同中约定的家庭住址，您不可将保姆带到本合同约定之外的地址进行服务，否则由此造成的任何风险将由您自行承担。
4.6 免责条款
若您未尽审慎的注意义务，违反以下约定而导致的损失，我们将不予赔偿：
您应妥善保管古董、文房、字画、珠宝、玉器、首饰等贵重、易碎物品，以及具有特殊纪念意义的物品，保姆对此类物品不负责清洁养护与收纳；
对于各类家用电器，保姆不负责拆装和清洗，只负责外部清洁；
对于高档衣物 (不适宜普通洗护)、皮具、饰品、鞋帽等，保姆不负责清洗、熨烫、保养；
二层以上（含二层）住所的玻璃外侧，保姆不负责在建筑外侧擦洗；
保姆原则上不对宠物或价格昂贵的花卉果木进行照料，如果您要求保姆进行照料，我们对前述宠物及花卉果木的丢失、死亡、伤害等不承担任何理赔责任。
4.7 特别约定
您和家人的理解：在和谐良好的氛围下，给您提供满意的服务是我们的追求，过分超时、超范围高负荷的工作会带来服务和管理风险，希望您和家人理解家务型保姆的服务范围与能力，并支持和帮助我们进步。
您的信息转达方式：为避免在服务期间，您和家人在服务上存在意见分歧，或因转达不同信息给保姆造成误解，如您有任何问题请直接告知您的客户经理或保姆长。
物品赠予：通过进行横向比较，进而向您索要礼物、红包或要求提高工资待遇，使您感觉被道德绑架，这是很多传统家政中介公司从业人员的陋习。为避免保姆养成这样的不良风气，希望您配合我们设置的评星奖金制度，在未与我们沟通的情况下，请不要赠与物品给保姆，或同意保姆超出（或违背）其正常工作内容之外的要求。
本产品在您完成试用保姆服务后（最多 5 天试用），不可退款。如未试用保姆服务申请退款的，则收取 6% 的退款手续费，退款周期为 5-7 个工作日。
如您对本合同的履行有任何疑问或者建议，请您与我们协商解决，如无法协商一致，您可向当地家庭服务业协会、消费者委员会申请调解，也可依法向公司住所地的人民法院提起诉讼。
尊敬的客户：
您好！谢谢您选择相信好慷！
相信 “严选保姆” 将会很快到达您的家中为您服务，尽全力为您打造一个安心舒适的家庭生活。
过去的 7 年，好慷穿梭在全国 30 个城市，在服务中不断思考，如何让每个家庭更好地平衡生活与家务之间的关系——于是，我们把宅洁士、星级家以及您即将享受到的 “严选保姆” 等服务带到万千家庭里。
让家务归好慷，让生活归生活。
当您把家务交给 “严选保姆”，您将体验到的是全程有管理，家务从此省心的保姆服务。当然，100% 的顾客满意度一直是我们的目标，您给好慷的建议，好慷会为之努力。好慷希望能共您一起，让“严选保姆” 服务变得越来越好。
我们很开心在浩瀚的人海中与您相遇，也很感恩您选择了 “严选保姆”。
品质生活，从不辜负！
好慷亦不会辜负您对我们的信任。最后，好慷衷心祝您事事顺心，阖家幸福！
好慷在家
具体订单类型以实际支付金额为准
